Choisissez le meilleur accompagnement et support Français pour vos logiciels
Votre garantie de performance logicielle
- Support technique professionnel basé en France
- Gestion de vos licences simplifié & co-terming
- Avantages et prix réduis sur tout le catalogue F3DF
Demandez bien plus que des licences Autodesk !
Faites de la performance logicielle une réalité quotidienne
Si vous avez choisi les logiciels Autodesk, c’est que vous souhaitez bénéficier d’outils exceptionnellement performants pour maximiser votre productivité.
En optant pour le F3DF PRO SUPPORT, assurez-vous d’une opérationnalité à 100% et d’exploiter ces logiciels à leur plein potentiel sans interruption, tout en économisant un temps de gestion précieux.
F3DF Pro Support (FPS), votre allier de confiance
Géré par des experts de la 3D, ce service haut de gamme vous assure des réponses rapides à vos problèmes critiques et aux challenges liés à vos installations. Profitez d’une assistance téléphonique et par mail du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h, pour une tranquillité d’esprit absolue.
Notre service est 100% Français ! Notre équipe est basée à Lyon et vos interlocuteurs ont une connaissance approfondie des logiciels Autodesk et comprennent les spécificités de votre secteur d’activité.
Quels sont les avantages du FPS ?
Suivi et évaluation de vos besoins
À chaque logiciel Autodesk correspond un besoin spécifique, il est parfois complexe de s’y retrouver, même pour les professionnels.
Nous vous proposons donc un accompagnement dans vos développements 3D, dès l’étape préliminaire d’évaluation de votre besoin.
Nous nous déplaçons jusque dans vos locaux afin d’évaluer quels sont les meilleurs logiciels pour répondre à votre besoin, s’assurer avec vous que vous disposez de toutes les compétences pour exploiter tout le potentiel de ces logiciels, et partager avec vous quelques conseils d’intégration 3D.
Une assistance technique qualifiée
Un support technique basé en France disponible par mail, téléphone ou visio avec prise en main à distance et des interventions garanties en moins de 48h.
Choisir les logiciels Autodesk, c’est faire le choix de la performance. Cependant, parce que Autodesk a su convaincre partout dans le monde, son service client n’est pas basé en France, et les ressources d’aide accessibles sont en anglais.
Avec F3DF, vous pouvez désormais faire le choix de la performance, sans renier sur la qualité du service client ou la réactivité du support. Nos techniciens sont disponibles pour vous tous les jours, et vous répondent en moins de 48h, afin que vos blocages logiciels soient de la plus courte durée possible.
Des conseils d'experts pour vos projets
Nos instructeurs experts certifiés vous conseillent dans vos projets, et vous accompagnent dans votre intégration de la 3D à la fois avant et après l’abonnement.
Parce que votre utilisation de la 3D s’inscrit dans une stratégie d’entreprise globale, vous devez pouvoir compter sur une expertise en support de vos réflexions à la fois sur les manières d’intégrer la 3D, et sur la pérennisation, voire le développement, de ce que vous avez mis en place.
En 15 ans au service du développement de la 3D et de compétences 3D en entreprise, F3DF a permis à de nombreuses entreprises de prendre avec succès le virage de la 3D.
Avec nos experts 3D, vous choisissez dès le départ les logiciels et les formations qui vous permettront d’atteindre vos objectifs, et vous bénéficiez ensuite d’un accompagnement tout au long de vos projets. Ainsi, lorsque vient le temps du renouvellement de vos licences de logiciels Autodesk, ils connaissent déjà vos besoins et vos attentes, et peuvent continuer à vous conseiller au mieux.
Une formation offerte en 2024
Cette année, nous vous offrons un accès d’un an à notre plateforme e-learning pour tout achat d’une licence FPS (LT ou normale) afin de vous former ou vous perfectionner.
A quoi bon utiliser un logiciel sur lequel toutes vos équipes ne sont pas formées ? Pour que vos logiciels de conception 3D vous apportent le plus de valeur possible, il faut que tout le monde travaille avec le même logiciel.
Plus encore : il faut que le niveau de maîtrise de ces logiciels soit similaire chez tous et toutes. Si tous les employés ont des compétences équivalentes dans l’utilisation de vos logiciels Autodesk, alors chacun peut aider les autres, et une véritable dynamique collective s’enclenche.
Alors nous avons décidé de vous aider à enclencher ce cercle vertueux : pour tout achat de licence Autodesk et d’un accès FPS, nous vous offrons la formation e-learning associée au logiciel !
Des avantages sur tout notre catalogue
Profitez d’une réduction permanente de 5% sur toutes les formations F3DF. Un avantage direct pour renforcer vos compétences et celles de vos équipes, dès que vous en avez besoin.
C’est l’engagement de F3DF envers votre réussite. En souscrivant à notre service, bénéficiez d’une réduction exclusive de 5% sur l’ensemble du catalogue de formation F3DF, et recevez des offres exclusives sur tous nos catalogues.
En investissant dans votre expertise, nous souhaitons simplifier votre accès à un apprentissage continue et vous permettre d’atteindre vos objectifs professionnels plus rapidement.
Gestion de vos licences & co-terming de contrat
Contrôlez aisément les dates de vos contrats et assurez d’une continuité et d’une distribution sans faille de vos licences au seins de vos équipes.
Vous bénéficiez d’une solution complète pour la gestion de vos licences Autodesk. Que ce soit pour ajuster les dates de vos contrats, simplifier les renouvellements, ou optimiser la distribution des licences au sein de votre équipe.
Le co-terming de contrat, une fonctionnalité exclusive du FPS, vous offre la possibilité d’aligner les dates de vos contrats, simplifiant ainsi la gestion administrative et assurant la continuité de votre support logiciel. Avec cette fonctionnalité, vous avez le contrôle total sur la planification et la synchronisation des renouvellements, permettant une utilisation sans interruption de vos logiciels.
Êtes-vous certain que l'utilisation de vos licences est conforme ?
Consultez notre page dédiée pour comprendre ces aspects et vérifier que tout est en ordre afin de garantir une expérience ininterrompue pour vos équipes, ou demandez l'aide d'un de nos conseillers.
Les deux gammes du F3DF Pro Support
FPS
Pour tous les logiciels de notre catalogue-
Support technique téléphonique
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Support technique par email
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Accès à la communauté F3DF
-
Accès illimité à un module de formation e-learning sur le logiciel acheté
-
Réduction de 5% sur tout le catalogue de formation F3DF
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Gestion de vos licences & co-terming de contrat (ajustement de dates à dates)
-
Accompagnement et suivi de votre projet
FPS LT
Pour Autodesk Revit LT, Autodesk Fusion & ses extensions-
Support technique téléphonique
-
Support technique par email
-
Accès à la communauté F3DF
-
Accès illimité à un module de formation e-learning sur le logiciel acheté
-
Réduction de 5% sur tout le catalogue de formation F3DF
-
Gestion de vos licences & co-terming de contrat (ajustement de dates à dates)
-
Accompagnement et suivi de votre projet
Questions fréquemment posées
Vous avez la possibilité de souscrire au F3DF Pro Support même si vos licences n’ont pas été acquises via F3DF. Pour garantir une gestion optimale de vos licences et vous offrir un service complet, F3DF deviendra votre revendeur officiel lors du prochain renouvellement.
Cela ne représente aucune différence pour vous, car nos tarifs demeurent identiques à ceux proposés par les éditeurs.
Rien de plus simple, il vous suffit de suivre la procédure décrite ici pour Fusion (elle est également valable pour tous vos logiciels Autodesk)
Pour garantir une qualité de service optimale, nous recommandons de souscrire à une licence FPS pour chaque logiciel que vous utilisez. Cette approche vous permet de bénéficier d’un accompagnement spécialisé avec des experts dédiés à chaque logiciel, assurant ainsi une assistance de haute qualité pour l’ensemble de votre assistance.
Si votre équipe ou société compte plus de 2 utilisateurs par logiciel, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers. Ils pourront établir un devis personnalisé correspondant à vos besoins, assurant ainsi une couverture maximale à un prix avantageux. Cette solution vous garantit une adaptation précise à la taille de votre équipe, assurant une qualité de service optimale pour tous les utilisateurs de votre logiciel.
Un interlocuteur unique pour répondre à tous vos besoins 3D
Pour les aspects stratégiques de votre entreprise, on ne peut pas laisser de place aux aléas. C’est de cette réflexion que nous sommes partis pour proposer aux entreprises pour qui la 3D revêt une place grandissante une offre d’accompagnement globale.
Désormais, vous n’avez plus à réaliser vos choix de licences de logiciels Autodesk d’un côté, et vos formations de l’autre. Vous n’avez plus non plus à subir les blocages qui interviennent inévitablement dans la vie d’un logiciel (bugs, conflits avec d’autres programmes, obsolescence de programmes supports…), et à prendre de retard sur vos projets et productions.
F3DF vous accompagne, de l’évaluation de votre besoin logiciel, à la gestion de vos licences (support en français, renouvellement…), en passant par la formation de vos équipes, nous vous accompagnons dans la montée en compétences de vos collaborateurs.
Grâce à ce support à la carte, développez sereinement votre expertise 3D : prenez rendez-vous avec un conseiller pour en discuter !
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